1. Đổi trả hàng theo nhu cầu khách hàng (vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng đã mua đều có thể hoàn trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, sản phẩm chưa qua sử dụng. Bao gồm:

– Không đổi trả với các sản phẩm làm theo yêu cầu

– Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách

– Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện.

– Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn

– Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng

– Chi phí vận chuyển hàng hóa về cửa hàng và các chi phí phát sinh khác sẽ do khách hàng thanh toán

2. Đổi trả hàng do lỗi của nhà cung cấp

Hàng giao không mới, không nguyên vẹn, sai nội dung, bị lỗi hoặc bị thiếu

Khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng yêu cầu, số lượng, chủng loại, màu sắc theo đơn đặt hàng. Tình trạng bên ngoài không bị tác động.

Nếu sản phẩm bị lỗi, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để có phương án xử lí kịp thời.

Khi phát hiện lỗi, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Chi phí vận chuyển hàng hóa về cửa hàng và các chi phí sửa chữa hoặc đổi mới sẽ do cửa hàng chi trả

Mọi thắc mắc xin liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website.

Xin chân thành cảm ơn!